フィロソフィー|ザ・コスメティックテラス・タシロ(新宿/渋谷/蒲田/横浜)

Philosophy
フィロソフィー

Shop Philosophy

店舗運営の理念

私たちのメイン事業はコスメセレクトショップTHE COSMETIC TERRACEの企画と運営です。化粧や化粧品、美容食品など「美」に関わる様々なモノやコトを通じ、心身とも健康で自分らしく生活を送り、人生に幸福感と生きがいを見出せるようなQOLの向上を提案していきます。

THE COSMETIC TERRACEでは楽しいお店であること、安心できるお店であることを意識し、思わず時間を忘れてしまうような安らかで快適な居心地よい空間づくりを心がけています。ニューヨーク郊外ロングアイランドの海辺のリゾート「ハンプトンズ」でのさまざまなシーンをイメージしています。

Plieは、ショッピングストリート。BlueStripeは、海辺のカフェテラス。DressCodeは、セカンドハウスでのプライベートパーティー。そしてBlueStripe la classeは、セカンドハウスのリビングとベッドルーム。さまざまなオフのスタイルをイメージし、立地やターゲット、品揃えの違いによりお客さまにとって居心地が良いと感じていただけるよう工夫しております。

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Staff Philosophy

スタッフの接客理念

お客さまにご満足いただける接客は、謙虚な姿勢でお客さまを知ろうとすることから始まります。それにはコミュニケーション能力、理解力、洞察力や人を敬う気持ちや笑顔とあいさつなどさまざまな人間力が必要です。そしてそこにプロとしての高い技術力と豊富な商品知識が加わらなければなりません。

私たちは自ら考え行動する人たちの集団を目指しています。どうしたらもっと多くのお客さまと出会えるだろうか。どうしたらこのお客さまはもう一度いらしていただけるだろうか。このお客さまのご要望やご不安の種はいったい何だろうか。このお客さまには何をお勧めするのが最善だろうか。日々考えながら行動することが大切です。自分の行動や仕事の中身を吟味し、より良い方向に軌道修正しながら活動できる人。それこそが弊社の原動力であり他社にない強みでありそして何よりも誇りでもあります。

消費者の嗜好は多様化し「モノ」への消費から「コト」への消費に主軸が変わってきました。また自分にとって価値のある「モノ」や「コト」にしかお金を使わなくなってもきました。インターネットで大概のことが済んでしまう世の中では、モノやサービスを提供する側にもさまざまな工夫がされてきています。めまぐるしい速度で変化し続ける世の中の変化に目を凝らすと面白い事象が色々と見えてきます。

消費の仕方、消費者そのものの変化、豊かな時間や空間、心地よいと感じる気持ちのための消費、脳を刺激するための消費などなど、消費の形や消費者ニーズの変化は既成概念にとらわれていると見失ってしまいます。

私たち化粧品専門店はどのように変わっていったらよいのでしょうか。今のようなウィルスの影響下で私たちがお客さまにできること、喜んでいただけることは何でしょうか。

刻一刻と変化する消費者の価値観やライフスタイルに迅速に対応できなければ小売業は生き残っていくことはできません。こうした世の中の変化を敏感に察知し、できること、やらなければならないことを自ら考え実行する。当社の原動力は、常に市場を見、そこに照準を合わせ開発・革新をし、顧客を創造しつづけていくという企業の原点とも言える活動に社員一人ひとりが徹底して取り組んでくれているからにほかなりません。

Corporate Philosophy

経営理念

今日よりも明日、そして今よりも未来がもっと素敵に輝いていますように。私たちが願い続けるお客さまへの思いです。

TASHIROは1956年に横浜に創業以来60余年に渡り、超広域型市場とりわけ首都圏ターミナルを主体に、化粧品と医薬品の専門店として事業を展開してまいりました。私たちはこれまでの多くのお客さまとの出会いや化粧品や医薬品についてのノウハウを存分に活かしながら、これからも変わらず一人一人のお客さまが美しくなることを応援し続けていきたいと考えています。そしてお客様の生活が彩り豊かなものになるようほんの少しでもお手伝いをさせていただければ幸せだと思っています。

さまざまな困難に立ち向かった時、私たちに何ができるのかを考えることはとても大切なことです。想定できない危機に私たちとして準備できることは何なのか、人々の役にたつ仕事ができるのだとすればそれは何なのかを考えることも私たちの重要な役割だと考えます。

人々の役にたつことをしよう。私たちの行動指針です。化粧品や化粧を通じて、あるいは「美」をキーワードに私たちにできることは何なのでしょうか。社会の中のほんの一部分でも、目に見えない小さなことであっても人々のあるいは社会の役に立つことをし続けていかなければならないと考えています。そしてその結果人々が笑顔になり前向きな気持ちになっていただけたのならばそれだけで大きな成果なのだろうと信じています。私たちは必要とされるときに必要とされることができる集団でありたいと考えています。まずは目の前のお客様のご要望に的確にお答えできる活動を懸命に続けてまいります。

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